Shipping policy
Versandbedingungen
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Anfragen für Lieferungen außerhalb der EU bitten wir per E-Mail zu stellen.
Versanddienstleister
Wir versenden mit Deutsche Post und DHL. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt je nach Größe und Gewicht der Sendung. Im Ausnahmefall behalten wir uns vor, mit Hermes oder DPD zu versenden.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern kein kostenloser Versand ausgewiesen ist.
Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen (mit Außnahme Samstag+Sonntag) versandt. Die Zustellung erfolgt erfahrungsgemäß innerhalb von:
- Deutschland: 1–5 Werktage nach Versand
- EU-Ausland: 8–12 Werktage nach Versand
Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versandbestätigung
Nach Versand der Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird die Trackingnummer mitgeteilt.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesandt, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf. Erneute Versandkosten trägt der Kunde.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Schäden oder Falschlieferungen melden Sie uns bitte umgehend per E-Mail an pneumaticbikes@gmail.com.